Ecommerce manager: ¿en qué consiste?

Un directeur du commerce électronique est la personne responsable de la gestion du projet de commerce électronique, de la compréhension et du contrôle des processus de vente en ligne du début à la fin. Il s’agit donc d’un directeur dont la vision doit être globale, afin de comprendre et de pouvoir contrôler l’ensemble du processus de commerce électronique dans chacune de ses phases.

L’un des principaux objectifs de ces professionnels est d’obtenir le meilleur retour sur investissement possible, ce qui nécessite une connaissance globale du secteur et des outils existants afin d’en tirer le meilleur parti pour gérer les ventes. Cette personne doit être capable de concevoir des stratégies et de mettre en œuvre des plans d’acquisition, de fidélisation et de conversion.

Qu’est-ce qu’un ecommerce manager fait?

Le commerce électronique est actuellement un phénomène qui connaît une croissance exponentielle, ce qui a amené de nombreuses personnes à ne pas savoir exactement quels sont les chiffres qui travaillent dans ce secteur, l’un d’entre eux étant celui du gestionnaire du commerce électronique.

La fonction de responsable du commerce électronique peut être comparée à celle d’un directeur général d’entreprise, mais dans ce cas d’une boutique en ligne. En effet, les compétences requises pour le poste sont similaires à celles du directeur général, telles que l’organisation, la capacité de négociation, la connaissance du marché, la connaissance de la logistique, de la technologie, du leadership et de l’analyse. L’objectif principal est de réaliser un meilleur rendement ou un meilleur profit pour l’entreprise dans laquelle il travaille.

Ce qu’ils font, c’est gérer et faciliter les ventes en utilisant diverses stratégies et outils qui leur permettent d’atteindre une plus grande portée commerciale.

Quelles sont les fonctions d’un gestionnaire de commerce électronique ?

Parmi les fonctions exercées par ce professionnel, on peut citer les suivantes :

• Connaître parfaitement l’acheteur
• Gérer les ventes directes et indirectes via les places de marché et les portails de commerce électronique
• Gérer l’entonnoir de conversion
• Définir les objectifs à atteindre
• Suivre les mesures et les indicateurs clés de performance
• Gérer le CMS grâce à des connaissances de base en HTML
• Gérer et animer les réseaux sociaux de l’entreprise
• Réaliser des campagnes de vente directe avec SEM
• Concevoir et organiser la stratégie de marque
• Créer du contenu pour l’entreprise
• Créer du contenu basé sur des mots clés pour le positionnement SEO
• Développer des programmes d’affiliation et gérer les relations avec les fournisseurs
• Organiser la logistique

Études connexes

Pour devenir une entreprise de commerce électronique, il est nécessaire de suivre une formation universitaire en rapport avec le marketing, l’économie ou le commerce. </Cela signifie qu’il faut être titulaire d’un diplôme en marketing ou en gestion d’entreprise, voire d’un double diplôme en gestion d’entreprise et en marketing.

En outre, il est nécessaire de suivre une formation complémentaire et spécialisée dans le commerce électronique en ligne, qui fournit les outils clés et nécessaires au lancement d’un commerce électronique, car les stratégies à suivre pour la promotion et la réalisation des objectifs sont connues.

Avoir un gestionnaire de commerce électronique professionnel est important dans le cadre des stratégies d’une entreprise qui opère numériquement, car il est responsable de la gestion en ligne de la boutique pour en tirer le meilleur parti.

Opportunités de carrière

Parmi les opportunités professionnelles, on peut citer :

• Commercial manager
• Gestionnaire de commerce électronique
• Entrepreneur ou fondateur d’une startup
• Employeur
• Account executive ou online customer manager chez des marques
• Salarié ou fondateur de startup
• Directeur du développement commercial
• Expert en commerce électronique dans les agences et les cabinets de conseil
• Directeur de la logistique électronique
• Responsable de la logistique électronique
• Responsable du développement commercial

Compétences requises

Le profil adéquat d’un gestionnaire du commerce électronique requiert diverses aptitudes, compétences et qualités. Il s’agit notamment d’être une personne agile et capable de négocier, d’être au fait des nouvelles technologies et d’avoir des connaissances approfondies en logistique, de connaître le marché, d’avoir de bonnes capacités d’analyse, de faire preuve de leadership, de savoir prendre des décisions, d’être proactif et, surtout, d’être un très bon stratège.