Question 1

Qui peut vivre dans la résidence ?

Accepted Answer

Pour séjourner dans la résidence, les étudiants doivent avoir au moins 16 ans et vous devez avoir une autorisation parentale à votre arrivée. Si vous souhaitez réserver un séjour semestriel, vous devez présenter une preuve d'inscription.

Question 2

Quel est le séjour minimum ?

Accepted Answer

TSH accepte uniquement les réservations avec des dates spécifiques de 5, 10 et 12 mois

Question 3

Animaux acceptés?

Accepted Answer

Non, la résidence n'accepte pas les animaux de compagnie, à l'exception des chiens guides.

Question 4

Y a-t-il un service de restauration ?

Accepted Answer

La résidence dispose d'une cuisine commune et également de la possibilité d'acheter des cartes repas (Meal Bundles), qui sont disponibles et peuvent être achetées après réservation ou directement à la réception de l'hôtel. Les cartes comprennent 10 (75 € par mois) ou 20 repas (140 €) que vous pouvez utiliser à tout moment, pour tous les repas que vous souhaitez chaque jour. Lorsque vous échangez un repas, il est barré sur votre carte. Les boissons ne sont pas comprises.

Question 5

Puis-je amener des invités ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez recevoir des visiteurs mais vous devez prévenir la réception à l'avance.

Question 6

Que se passe-t-il si je perds la clé de ma chambre ?

Accepted Answer

Vous devez en informer la réception et en demander un nouveau avec un coût supplémentaire de 10 €

Question 7

Puis-je personnaliser ma chambre ?

Accepted Answer

Oui, bien sûr. Il faut juste tenir compte du fait que le meuble est fixé au sol et/ou aux murs, il ne peut donc pas être déplacé. De plus, vous ne pouvez pas percer les murs.

Les salles ont des panneaux assez grands où vous pouvez épingler vos affiches et notes. L'utilisation de gros appareils tels que les machines à laver, les sèche-linge, les appareils de cuisine, les radiateurs ou les réfrigérateurs n'est pas autorisée. Lorsque vous quittez la pièce, vous devez enlever tous les meubles, assurez-vous donc que ce n'est pas trop inconfortable.

Question 8

Quel est le coût de la réservation, de l'inscription et/ou de l'acompte ?

Accepted Answer

Lorsque vous réservez une chambre, vous devez payer un acompte, qui est calculé lors du processus de réservation. Normalement, la caution est égale à un mois de loyer et sera restituée dans les 4 à 6 semaines après le départ si tout est en ordre avec la chambre et les paiements. Gardez à l'esprit que votre dépôt est indépendant du paiement du premier mois.

Question 9

Y a-t-il un service de nettoyage ? En quoi consiste?

Accepted Answer

Oui, le ménage mensuel de la chambre et le changement des draps sont inclus. Les surfaces de la cuisine commune sont nettoyées régulièrement et toutes les parties communes sont nettoyées quotidiennement.

Question 10

Y a-t-il une laverie dans la résidence ?

Accepted Answer

Oui, la résidence dispose d'une buanderie avec plusieurs laveuses, sécheuses et planches à repasser que vous pouvez utiliser à tout moment sans frais supplémentaires. Le détergent et l'assouplissant sont inclus.

Question 11

Y a-t-il des places de parking ?

Accepted Answer

Oui, la résidence dispose de places de parking en supplément.

Question 12

Comment s'effectue le paiement ?

Accepted Answer

Vous recevrez un lien de paiement, où vous pourrez joindre votre numéro de carte avec les détails requis et procéder aux paiements. De plus, vous pouvez également effectuer le paiement directement à la réception.

Question 13

Existe-t-il un service postal et/ou colis ?

Accepted Answer

Ouais! Tous les invités ont une boîte aux lettres personnelle. Les courriers seront livrés directement à l'accueil, ils seront classés et distribués chaque matin. Nous vous informerons lorsque nous recevrons un colis pour vous à la réception.

Question 14

Y a-t-il une heure d'arrivée et de départ ?

Accepted Answer

Il n'y a pas d'heures d'entrée et de sortie, mais il y a des règles pour respecter le silence des autres.

Question 15

Des prix?

Accepted Answer

Nos tarifs dépendent de la catégorie de chambres et de la durée nécessaire à votre séjour (5 et 12 mois). Sur notre site Web, vous pouvez consulter les prix et les catégories disponibles.

Question 16

Pouvez-vous fumer?

Accepted Answer

Non, il est interdit de fumer à l'intérieur de la Résidence. Depuis l'entrée en vigueur de la loi anti-tabac de 2011, il est interdit de fumer dans tout type d'espace à usage collectif qui n'est pas extérieur.

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Que contient cette résidence ?

Types de chambres

Chambres individuelles

Standard Queen Interior View

Hébergement seulement

Economy Single

Hébergement seulement

Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?

Services

Avis sur la résidence

Où se trouve-t-il ?

Questions fréquemment posées

Y a-t-il un service de restauration ?

Y a-t-il un service de nettoyage ? En quoi consiste?

Y a-t-il une laverie dans la résidence ?

Y a-t-il des places de parking ?

Existe-t-il un service postal et/ou colis ?

Conditions de réservation

Qui peut vivre dans la résidence ?

Quel est le séjour minimum ?

Quel est le coût de la réservation, de l'inscription et/ou de l'acompte ?

Comment s'effectue le paiement ?

Des prix?

Règles de résidence

Animaux acceptés?

Puis-je amener des invités ?

Que se passe-t-il si je perds la clé de ma chambre ?

Puis-je personnaliser ma chambre ?

Y a-t-il une heure d'arrivée et de départ ?

Pouvez-vous fumer?

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