Question 1

Tipi di servizio di cibo?

Accepted Answer

La residenza non offre servizi di ristorazione.

Question 2

Ha qualche tipo di adattabilità per persone con mobilità ridotta?

Accepted Answer

Sì, abbiamo camere adattate per persone con disabilità motorie. Per maggiori informazioni, non esitare a contattare la struttura.

Question 3

Sono ammessi animali domestici?

Accepted Answer

Purtroppo non sono ammessi animali domestici nelle nostre strutture.

Question 4

Cosa succede se perdo la chiave della mia camera?

Accepted Answer

I costi per ottenere una nuova chiave sono a tuo carico.

Question 5

Regole specifiche dell'alloggio

Accepted Answer

Le norme incluse nel contratto di locazione includono il divieto di fumare, il divieto di ammettere animali e il rispetto dell'orario di riposo degli altri residenti, tra le altre disposizioni.

Question 6

A partire da quale data posso entrare?

Accepted Answer

Dal 01 maggio e 01 settembre.

Question 7

C'è servizio di spedizione / posta?

Accepted Answer

Sì, tutti i pacchetti verranno conservati in reception e ti avviseremo non appena arriveranno. Nel caso in cui arrivi un ordine dal supermercato, è importante che tu sia presente nella residenza per ritirarlo in reception; per motivi di sicurezza, l'azienda di servizi non può accedere all'edificio senza la tua presenza.

Question 8

Politica di cancellazione

Accepted Answer

Non rimborsabile.

Question 9

La residenza fornisce lenzuola e asciugamani?

Accepted Answer

Sì, la residenza fornisce lenzuola e asciugamani.

Question 10

Posso personalizzare la mia camera?

Accepted Answer

Puoi personalizzare la tua stanza secondo le tue preferenze, a patto di ripristinarla allo stato originale al termine del tuo soggiorno. In caso contrario, potresti essere tenuto a coprire i costi di eventuali lavori di ristrutturazione necessari.

Question 11

Requisiti di ammissione?

Accepted Answer

Devi solo presentare un documento di identità valido e un certificato di iscrizione a un corso accademico.

Question 12

Quali profili accetta?

Accepted Answer

Solo studenti.

Question 13

Qual è il costo della prenotazione, dell'iscrizione e/o della cauzione?

Accepted Answer

È richiesto un deposito di un mese al momento della prenotazione per riservare la tua camera.

Question 14

C'è un servizio di parcheggio? Come funziona?

Accepted Answer

Sì, la residenza dispone di un parcheggio privato per moto, auto e biciclette. Per ulteriori informazioni su tariffe e disponibilità, la prego di contattare la reception.

Question 15

C'è servizio di pulizia? In cosa consiste?

Accepted Answer

È responsabilità del team dell'appartamento mantenere pulite le aree comuni; tuttavia, sei responsabile di mantenere pulita la tua stanza. Nonostante offriamo un servizio di pulizia che include il cambio di lenzuola e asciugamani, tu devi occuparti della pulizia della tua stanza. Ricorda di separare i rifiuti e di depositarli nei contenitori appropriati.

Question 16

Qual è il soggiorno minimo?

Accepted Answer

Il soggiorno minimo è di 30 giorni (1 mese).

Question 17

Posso venire accompagnato da un amico, un partner o la famiglia?

Accepted Answer

Non è possibile, le camere sono ad uso esclusivo degli studenti.

Question 18

C'è un servizio di lavanderia? Come funziona?

Accepted Answer

Sì, la residenza dispone di una lavanderia. Per ulteriori informazioni su come funziona, non esitare a metterti in contatto con l'edificio.

Question 19

Come avvengono i pagamenti?

Accepted Answer

Puoi pagare con carta di credito o tramite bonifico bancario, per la sicurezza di tutti non si accettano pagamenti in contanti.

Question 20

Orari dell'alloggio?

Accepted Answer

Non ci sono restrizioni di accesso alla residenza; con la tua chiave d'accesso, puoi entrare e uscire quando ne hai bisogno.

Question 21

Posso fumare?

Accepted Answer

Non è consentito fumare all'interno delle residenze Aparto. Tuttavia, è possibile fumare nelle aree designate all'aperto, mantenendo una distanza minima di 5 metri dalle porte e dalle finestre.

Question 22

Politica degli ospiti

Accepted Answer

Gli studenti possono ricevere al massimo un visitatore alla volta fino alle 19:00, con accesso limitato alle aree comuni come la hall, le aree esterne, la caffetteria e la loro camera. Tuttavia, aree come la palestra, le sale multimediali, l'area piscina o le cucine in comune sono restritte per l'uso esclusivo dei residenti. Per soggiorni di un anno accademico o un semestre, solo le camere di tipo Studio / Studio Premium / Studio Superiore possono ospitare visitatori durante la notte, con un limite di 3 notti consecutive e fino a 7 notti al mese. Le camere doppie o con bagno non possono beneficiare di questa politica.

Question 23

Cosa succede se c'è un difetto o imprevisto nella camera?

Accepted Answer

Per richiedere il servizio di manutenzione, accedi semplicemente al portale di Aparto, seleziona l'opzione "Manutenzione" e descrivi dettagliatamente il guasto. Il team di manutenzione interverrà prontamente per risolvere il problema.

Question 24

Cosa succede se me ne vado prima del previsto?

Accepted Answer

Sì, puoi andartene quando vuoi. Devi solo informare il nostro team quando hai deciso di lasciare la camera. Tieni presente che, secondo la nostra politica di cancellazione, non saremo in grado di restituirti il deposito.

aparto Cristobal de Moura

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