Question 1

¿Hay un horario de entrada y salida?

Accepted Answer

No hay horarios de entrada y salida, pero sí normas para respetar el silencio de los demás

Question 2

¿Puedo personalizar mi habitación?

Accepted Answer

Por supuesto que puedes decorarla a tu gusto, pero debes dejarla exactamente igual que la encontraste, sino podría haber cargos adicionales por los daños causados.

Question 3

¿Quién puede vivir en la residencia?

Accepted Answer

La residencia ofrece alojamiento para estudiantes de todos los géneros y nacionalidades inscritos en cualquier curso de educación superior en España. Nota: Si eres menor de edad antes de mudarte con nosotros, tu tutor legal, madre o padre, podrá hacer la reserva por ti.

Question 4

¿Cuál es la estancia mínima?

Accepted Answer

Corta estancia 1-3 meses / Media estancia 4-5 meses / Larga estancia 6+ meses.

Question 5

¿Se admiten mascotas?

Accepted Answer

Nos encantan los animales, pero está prohibido tenerlos dentro de la residencia para que haya una mejor convivencia entre todos.

Question 6

¿Hay servicio de comida?

Accepted Answer

Si, la residencia tiene servicio de comidas.

Pensión completa: 360€

Media Pensión: 250€

Comidas/Cenas L-V: 190€

Question 7

¿Puedo traer invitados?

Accepted Answer

El huésped podrá ser visitado por familiares, compañeros o amigos ajenos al inmueble, siempre que se responsabilice de su comportamiento. Las visitas deberán dirigirse al personal del inmueble para identificarse, registrarse y recabar la presencia de la persona que deseen ver, y ésta deberá personarse en la recepción para hacerse cargo del visitante y acompañarlo en todos sus desplazamientos por el inmueble. En ningún caso deben las visitas: (i) permanecer en la habitación o el inmueble después de las once de la noche; o (ii) quedarse a pasar la noche; el incumplimiento de esta regla facultará al arrendador para proceder al a inmediata expulsión de la persona ajena, y será constitutiva de incumplimiento muy grave del huésped que haya permitido dicho incumplimiento.

Question 8

¿Qué pasa si pierdo la llave de mi habitación?

Accepted Answer

En caso de pérdida de la llave de tu habitación o la llave del locker (taquilla) de la cocina deberás acudir de lunes a viernes a la oficina de MI CASA INN en el siguiente horario 10:00 a 14:00 hs. y de 15:30 a 19:00 hs. para solicitar otra tarjeta, en el caso de pérdida de la llave del locker (taquilla) deberás solicitar una nueva al personal de limpieza.

Recuerda que el costo por pérdida de tarjeta o llave de locker (taquilla) es de 10 €, los cuales deberán en el momento de la entrega.

Question 9

¿Cuál es el coste de la reserva, matrícula y/o fianza?

Accepted Answer

Matrícula: Corta estancia 1-3 meses (190€) / Media estancia 4-5 meses (250€) / Larga estancia 6+ meses (280€)

Question 10

¿Hay servicio de limpieza? ¿En qué consiste?

Accepted Answer

La residencia tiene servicio de limpieza en tu habitación con costo adicional: 35 € /mes (4 limpiezas)

Question 11

¿Hay lavandería en la residencia?

Accepted Answer

Sí. Lavado 2,5 € y secado 3 €

Question 12

¿Hay plazas de aparcamiento?

Accepted Answer

No, la residencia no tiene plazas de aparcamiento.

Question 13

¿La residencia proporciona sábanas y toallas?

Accepted Answer

Las camas traen funda de colchón, funda cubre líquidos, almohada y colcha. Si quieres puedes pedir como un extra un fantástico pack de cama (sabana bajera, sabana intermedia, funda de almohada) y un increíble pack de toallas (toalla pequeña, toalla mediana y toalla grande).
PACK ROPA DE CAMA: 49€ pago único
PACK DE TOALLAS: 20€ pago único

Question 14

¿Cómo se realiza el pago?

Accepted Answer

El huésped podrá ser visitado por familiares, compañeros o amigos ajenos al inmueble, siempre que se responsabilice de su comportamiento. Las visitas deberán dirigirse al personal del inmueble para identificarse, registrarse y recabar la presencia de la persona que deseen ver, y ésta deberá personarse en la recepción para hacerse cargo del visitante y acompañarlo en todos sus desplazamientos por el inmueble. En ningún caso deben las visitas: (i) permanecer en la habitación o el inmueble después de las once de la noche; o (ii) quedarse a pasar la noche; el incumplimiento de esta regla facultará al arrendador para proceder al a inmediata expulsión de la persona ajena, y será constitutiva de incumplimiento muy grave del huésped que haya permitido dicho incumplimiento.

Question 15

¿Cuándo puedo entrar en la residencia?

Accepted Answer

En principio, la entrada tiene lugar el día de inicio que se especifique en tu reserva o bien en tu contrato, en caso que este ya haya sido firmado. Si quieres llegar antes, por favor notifícanoslo con una semana de antelación mediante un correo a info@micasainn.com

Question 16

¿Qué ocurre si hay un desperfecto o imprevisto en la habitación?

Accepted Answer

Para notificar cualquier tipo de avería o desperfecto que pueda suscitarse en la habitación, deberás notificarlo para que el personal de la residencia lo repare. No es necesario que estés en la habitación ellos podrán acceder.

Question 17

¿Existe servicio de Correos y/o paquetería?

Accepted Answer

Si deseas recibir correspondencia o paquetes tienes dos opciones remitirlo a calle San Bernardo No. 20, 6º planta en donde se tiene un horario de lunes a viernes 10:00 a las 14:00 y de 15:30 a 19:30 hrs. O remitirlo a calle San Bernardo, 23, 28015 el cual tiene un horario de lunes a sábado de 08:00 a 22:00 horas. Importante tener en consideración los horarios indicados anteriormente. Una vez se reciba la correspondencia o paquete se te estará notificando vía correo electrónico de su recepción. Que sabemos que estarás emocionado de recibirlo.

Question 18

¿Se puede fumar?

Accepted Answer

No, fumar no está permitido dentro de la residencia. Desde la entrada en vigor de la Ley Antitabaco de 2011 está prohibido fumar en cualquier tipo de espacio de uso colectivo que no esté al aire libre.

Residencia Universitaria Mi Casa Inn Plaza España

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