Question 1

¿Tipos de servicio de comida?

Accepted Answer

No ofrecemos servicio de comida, pero en tu piso encontrarás una cocina totalmente equipada para poder preparar tus platos favoritos.

Question 2

¿Hay servicio de lavandería? ¿Cómo funciona?

Accepted Answer

Cada piso dispone de una lavadora, por lo que podrás hacer la colada tú mismo ¡Sin ningún coste extra!

Question 3

¿Hay servicio de limpieza? ¿En qué consiste?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos servicio de limpieza mensual en zonas comunes  :)

Question 4

¿Cierra en algún momento del año?

Accepted Answer

¡No! Estamos abiertos durante todo el año :)

Question 5

¿La residencia proporciona sábanas y toallas?

Accepted Answer

Sí, proporcionamos un juego de sábanas y toallas de cortesía.

Question 6

¿Horarios del alojamiento?

Accepted Answer

No hay horarios. Tú decides cuando entrar y salir.

Tendrás tus propias llaves para: 
- Puerta edificio
- Puerta piso
- Puerta habitación

Además, si te olvidas las llaves podrás abrir en remoto desde tu móvil :)

Question 7

¿Se admiten mascotas?

Accepted Answer

No se aceptan mascotas :(

Question 8

¿Se puede fumar?

Accepted Answer

Queda prohibido fumar o consumir cualquier substancia ilegal dentro de los pisos.

Question 9

Política de invitados

Accepted Answer

Puedes recibir invitados en casa, pero no pueden pernoctar.

Question 10

¿Qué pasa si pierdo la llave de mi habitación?

Accepted Answer

¡No te preocupes!
Disponemos de un sistema de apertura en remoto, podrás abrir desde tu móvil.
Además, disponemos de un teléfono de emergencias 24h para que puedas reportar cualquier incidencia.

Question 11

¿Puedo personalizar mi habitación?

Accepted Answer

Dispones de varios elementos como corchos o estanterías para poder personalizar tu habitación

Question 12

¿Qué ocurre si hay un desperfecto o imprevisto en la habitación?

Accepted Answer

Es importante que reportes cualquier desperfecto para que nuestro equipo pueda hacer una valoración correcta y proceder con la reparación.

Question 13

Política de emergencias e incidencias

Accepted Answer

Disponemos de un teléfono de emergencias 24h para que puedas reportar cualquier incidencia.

Question 14

¿Cuál es el coste de la reserva, matrícula, y/o fianza?

Accepted Answer

La fianza es de 650€ y se devuelve al final de tu estancia.
Matrícula de 150€

Question 15

¿Puedo venir acompañado de amigo, pareja o familia?

Accepted Answer

Sí, consulta disponibilidad para poder asignaros en el mismo piso :)

Question 16

Política de cancelación

Accepted Answer

Si cancelas con al menos un mes de antelación a tu fecha de llegada, procederemos con la devolución de la fianza. 
*La matrícula no es reembolsable.

Question 17

¿Cómo se realizan los pagos?

Accepted Answer

A través de tu área interna, con tarjeta. 
Los pagos deben hacerse entre el 1 y 5 de cada mes.

Question 18

¿Qué pasa si me voy antes de lo previsto?

Accepted Answer

Avísanos con un mes de antelación a tu nueva fecha de salida. *Penalización de 230€

Cotown Coliving Sanchez Morate 27

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