Question 1

¿Se puede fumar?

Accepted Answer

No está permitido fumar en los pisos.

Question 2

¿Tipos de servicio de comida?

Accepted Answer

Desayunos, comidas y cenas incluidos los 7 días de la semana. Se establece un menú mensual que se puede adaptar. Se cocina diariamente en el mismo piso.

Question 3

¿Qué adaptaciones de menús se ofrecen?

Accepted Answer

Adaptamos el menú a los residentes según gustos. Importante indicar alergias, intolerancias u otras aspectos a tener en cuenta.

Question 4

¿Hay servicio de parking? ¿Cómo funciona?

Accepted Answer

Si desea una plaza de parking, puede contratarla aparte. Para ello, póngase en contacto con la empresa.

Question 5

¿Hay servicio de paquetería / Correos?

Accepted Answer

Sí, disponemos de servicio de recogida de paquetes exclusivo y gratuito para residentes. Para más información, contacte con la empresa.

Question 6

¿Presenta algún tipo de adaptabilidad a personas con movilidad reducida?

Accepted Answer

Todos los pisos cuentan con ascensor en el edificio y fácil acceso a zonas comunes. Si tiene algún tipo de necesidad especial, por favor, contacte antes con la empresa.

Question 7

¿Cómo funciona el comedor?

Accepted Answer

La comida se deja lista para que cada residente se sirva su ración cuando desee comer.

Question 8

¿Hay servicio de lavandería? ¿Cómo funciona?

Accepted Answer

El servicio de lavado y planchado está incluido semanalmente en el piso.

Question 9

¿Hay servicio de limpieza? ¿En qué consiste?

Accepted Answer

Está incluida la limpieza diarias de zonas comunes como salón, cocina y baños. Si se desea, también se incluye la limpieza profunda de habitación.

Question 10

¿Qué ocurre si hay un desperfecto o imprevisto en la habitación?

Accepted Answer

Deberá avisar a mantenimiento. Se valorará el tipo de desperfecto o imprevisto.

Question 11

Política de emergencias e incidencias

Accepted Answer

Hay un teléfono de atención 24h, así como varios canales de comunicación (grupo de WhatsApp del piso con personal de la empresa y un link de incidencias).

Question 12

Normas específicas del alojamiento

Accepted Answer

Respeto a compañeros de piso y vecinos.

Question 13

¿Cuál es la estancia mínima?

Accepted Answer

La estancia mínima es de un mes. Si tu estancia va a ser inferior, consúltanos.

Question 14

¿Qué perfiles acepta?

Accepted Answer

Se hace una entrevista previa para verificar la compatibilidad de los compañeros. Son perfil de estudiantes.

Question 15

¿Cierra en algún momento del año?

Accepted Answer

El periodo de residencia se ajusta al calendario académico.

Question 16

¿La residencia proporciona sábanas y toallas?

Accepted Answer

Las sábanas y toallas debe traerlas cada residente. Se considera efectos personales.

Question 17

¿Horarios del alojamiento?

Accepted Answer

Es tu piso, por lo que tienes libertad de entrar y salir del mismo.

Question 18

¿Se admiten mascotas?

Accepted Answer

No se admiten mascotas.

Question 19

¿Se admiten instrumentos?

Accepted Answer

Sí, siempre y cuando no perturbe el estudio y descanso de compañeras y vecinos.

Question 20

Política de invitados

Accepted Answer

No puede pernoctar alguien ajeno al piso. En cuanto a invitados, debe haber previo aviso y aceptación por parte de los compañeros. No está permitido la realización de fiestas o reuniones nocturnas ni ruidos.

Question 21

¿Puedo personalizar mi habitación?

Accepted Answer

Si conlleva algún desperfecto, debe tener en cuenta que puede llevar a penalización del depósito.

Question 22

Política de cancelación

Accepted Answer

La matrícula no es reembolsable. El contrato, una vez firmado, no se puede anular.

Question 23

¿Qué pasa si pierdo la llave de mi habitación?

Accepted Answer

Deberás pedir una copia, y conllevará una penalización.

Question 24

¿Requisitos de admisión?

Accepted Answer

No hay requisitos como tal.

Question 25

¿Cuál es el coste de la reserva, matrícula, y/o fianza?

Accepted Answer

Cada habitación lo tiene en la descripción.

Question 26

¿Qué pasa si no me aceptan en la universidad?

Accepted Answer

Antes de matricularte, debes asegurar tu plaza en la Universidad. No es posible anular un contrato tras su firma.

Question 27

¿Puedo venir acompañado de amigo, pareja o familia?

Accepted Answer

Son habitaciones individuales, por lo que deberán contratar cada uno una habitación. Si quisieran compartir habitación, se deberá consultar previamente. Nunca serán pisos mixtos.

Question 28

¿A partir de qué fecha puedo entrar?

Accepted Answer

La fecha de entrada se ajusta al calendario académico. Si ya ha empezado el curso, debe estar el contrato firmado y pagos al día para hacer el check-in.

Question 29

¿Cómo se realizan los pagos?

Accepted Answer

Consultar cada caso.

Question 30

¿Qué pasa si me voy antes de lo previsto?

Accepted Answer

Una vez firmado el contrato, se debe hacer cumplimiento del mismo a pesar del imprevisto.

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