Question 1

Quais são os tipos de serviço de comida?

Accepted Answer

A acomodação oferece serviço de meia pensão com café da manhã e almoço por € 285 (20 tickets para café da manhã e 20 tickets para almoço ou jantar) e pensão completa com café da manhã, almoço e jantar por € 385 (20 tickets para café da manhã e 40 tickets para almoço ou jantar).

Question 2

Quais adaptações de menus são oferecidas?

Accepted Answer

No restaurante, oferecemos uma ampla variedade de cardápios balanceados e variados que atenderão a todas as suas necessidades enquanto você cuida da sua saúde.

Question 3

Como funciona a cantina?

Accepted Answer

A residência possui uma sala de jantar privada para cozinhar com amigos ou familiares, celebrar seu aniversário ou organizar emocionantes concursos de confeitaria com seus melhores amigos. Reserve a sala de jantar privada na recepção e garanta viver momentos inesquecíveis junto aos seus entes queridos.

Question 4

Há serviço de lavanderia? Como funciona?

Accepted Answer

Na nossa lavandaria self-service, podes utilizar máquinas de lavar e secadoras por uma taxa de 3€. Também temos uma tábua de passar para tua conveniência, e se precisares de um ferro, podes pedir na receção!

É importante destacar que o detergente é adicionado automaticamente em cada ciclo de lavagem. Por favor, evita utilizar o teu próprio detergente, pois pode causar manchas na tua roupa. Obrigado pela tua compreensão e colaboração!

Question 5

Existe serviço de limpeza? Em que consiste?

Accepted Answer

O serviço de limpeza é feito a cada duas semanas e inclui a limpeza geral do chão, outras superfícies do estúdio e do banheiro. Além disso, durante esse serviço, é feita a troca de toalhas e lençóis para garantir o seu conforto e bem-estar.

Question 6

A residência fornece lençóis e toalhas?

Accepted Answer

Sim, a residência fornece lençóis e toalhas.

Question 7

Existe serviço de estacionamento? Como funciona?

Accepted Answer

Claro! Temos um serviço de estacionamento para veículos disponível sob o complexo. Se você decidir ficar na Student Experience, terá acesso ao estacionamento sujeito à disponibilidade. Além disso, o uso do estacionamento está incluído na sua taxa mensal.

Question 8

Há serviço de entrega de encomendas / Correios?

Accepted Answer

Sim, temos disponível um armário digital que permite que você armazene temporariamente suas encomendas. Recomendamos que você retire suas encomendas no SmartPoint assim que possível.

Question 9

Apresenta algum tipo de adaptabilidade para pessoas com mobilidade reduzida?

Accepted Answer

Sim, nossas instalações estão adaptadas para pessoas com mobilidade reduzida.

Question 10

Animais de estimação são permitidos?

Accepted Answer

Não é permitida a entrada de animais de estimação em nossas instalações.

Question 11

É possível fumar?

Accepted Answer

Não é permitido fumar dentro dos quartos nem em nossas instalações fechadas, há áreas designadas para fumar, devidamente identificadas.

Question 12

Instrumentos são permitidos?

Accepted Answer

Você pode ter instrumentos, contanto que não perturbe o descanso dos demais moradores.

Question 13

Política de convidados

Accepted Answer

São aceitos convidados para pernoitar, desde que compartilhem o quarto com o residente. Oferecemos 2 noites gratuitas por mês para os convidados.

Question 14

O que acontece se eu perder a chave do meu quarto?

Accepted Answer

As despesas para obter uma nova chave são por sua conta.

Question 15

Eu posso personalizar meu quarto?

Accepted Answer

Pergunte diretamente na recepção.

Question 16

O que acontece se houver um defeito ou imprevisto no quarto?

Accepted Answer

Você pode relatar o problema à recepção para que a equipe de manutenção possa resolver.

Question 17

Regras específicas do alojamento

Accepted Answer

Os estudos são para uma pessoa; além disso, não deve fumar, correr ou interromper o descanso dos demais residentes.
Animais de estimação também não são permitidos.

Question 18

Qual é a estadia mínima?

Accepted Answer

A estadia mínima de reserva é de 30 dias (1 mês).

Question 19

Posso vir acompanhado de um amigo, parceiro ou família?

Accepted Answer

Não, os quartos são de uso individual.

Question 20

O que acontece se eu sair antes do previsto?

Accepted Answer

Se você deseja terminar o seu contrato antes do tempo, infelizmente, isso não é possível, uma vez que você assinou um contrato com uma data de término fixa. No entanto, nós podemos considerar fazer uma exceção se você apresentar uma justificação de força maior respaldada por provas. Caso o cancelamento seja aprovado, será aplicado um prazo de aviso prévio de um mês (30 dias). Você deverá pagar os custos mensais até a nova data de término do contrato. O depósito será reembolsado de acordo com os termos estabelecidos no seu contrato.

Question 21

Quais são os requisitos de admissão?

Accepted Answer

Estudantes de todos os programas acadêmicos, incluindo MIR, pós-graduações, entre outros.

Question 22

Qual é o custo da reserva, matrícula e/ou caução?

Accepted Answer

O custo da fiança é de 1500€.

Question 23

Política de cancelamento

Accepted Answer

Se você assinou o contrato, tem a opção de cancelá-lo até 30 dias antes da data de início sem incorrer em custos adicionais. Se você puder apresentar um motivo convincente e fornecer provas, não serão cobradas taxas de cancelamento.

Caso queira rescindir o contrato menos de 30 dias antes da data de início, isso só será possível se você tiver um motivo convincente respaldado por provas. Nesse caso, ao ser aprovado o cancelamento, será cobrado apenas o primeiro mês de hospedagem e as despesas administrativas correspondentes. O depósito realizado será creditado. Essa política nos permite ter tempo suficiente para encontrar um novo locatário para a unidade residencial.

Question 24

Como são feitos os pagamentos?

Accepted Answer

Os pagamentos são feitos por Débito Direto Bancário.

Student Experience Granada

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Perguntas mais frequentes