Question 1

Quais adaptações de menus são oferecidas?

Accepted Answer

No Vita Student Strawberry Place, garantimos um menu variado no nosso serviço de café da manhã gratuito de segunda a sexta-feira.

Question 2

Políticas de emergências e incidentes

Accepted Answer

A residência oferece um ambiente seguro e tranquilo, fornecendo aos moradores todas as medidas de segurança necessárias para o seu bem-estar. Com a gente, sua segurança é nossa prioridade.

Question 3

Política de cancelamento

Accepted Answer

Em caso de cancelamento, a residência segue uma política específica. Em situações como não conseguir uma vaga ou a negação do visto, será considerado o reembolso correspondente.

Question 4

Há serviço de limpeza? Em que consiste?

Accepted Answer

Ao se mudar, você fica automaticamente incluído no serviço de limpeza quinzenal, porém, tenha em mente que no Reino Unido não são fornecidas toalhas nem lençóis.

Question 5

Há serviço de estacionamento? Como funciona?

Accepted Answer

Não há estacionamento disponível neste prédio; no entanto, nossas residências estão estrategicamente localizadas no centro, com fácil acesso à universidade e ao transporte público.

Question 6

A residência fornece lençóis e toalhas?

Accepted Answer

Não, estes são considerados itens pessoais que você deve trazer. Você também pode entrar em contato com o prédio para adquirir um conjunto de lençóis e toalhas.

Question 7

O que acontece se houver um defeito ou imprevisto no quarto?

Accepted Answer

Se você notar alguma falha no quarto, não hesite em comunicar à recepção ou fazer o registro correspondente através do aplicativo Vita Student. Nossa equipe ficará feliz em ajudar.

Question 8

O que acontece se eu não for aceito na universidade?

Accepted Answer

Em caso de não ser admitido na universidade, você pode cancelar o contrato sem custos adicionais, exceto em casos específicos que você precisará discutir diretamente com a residência.

Question 9

Há serviço de lavanderia? Como funciona?

Accepted Answer

A residência tem lavanderia no prédio. Você pode usar o serviço a qualquer momento mediante o carregamento da sua conta.

Question 10

O que acontece se eu perder a chave do meu quarto?

Accepted Answer

Caso perca a chave do seu quarto, por favor, informe imediatamente à equipe da residência. Além disso, tenha em mente que será cobrada uma taxa pela respectiva substituição.

Question 11

Normas específicas da acomodação

Accepted Answer

É terminantemente proibido fumar dentro das nossas instalações e não é permitido ter animais de estimação. Para garantir o conforto de todos os moradores, é essencial manter a tranquilidade nos corredores, evitando correr ou causar incômodos. Todas essas regulamentações estão detalhadas no nosso contrato de arrendamento para garantir um ambiente agradável e respeitoso para todos.

Question 12

Como são feitos os pagamentos?

Accepted Answer

Os pagamentos podem ser feitos por cartão ou transferência bancária através da tua conta Vita Student. Tens a opção de pagá-los anualmente ou dividí-los em dois ou quatro pagamentos.

Question 13

Tipos de serviço de comida?

Accepted Answer

Acorde con a gente da Vita Student Strawberry Place! Nós oferecemos um café da manhã gratuito de segunda a sexta-feira para que você comece o dia cheio de energia.

Question 14

Existe serviço de encomendas / Correios?

Accepted Answer

Sim, há serviço de encomendas disponível no prédio.

Question 15

Pode-se fumar?

Accepted Answer

Não é permitido fumar nem vapar no prédio.

Question 16

São permitidos instrumentos?

Accepted Answer

Sim, você pode ter instrumentos, mas é importante usá-los com consideração, respeitando o tempo de descanso e estudo dos outros moradores.

Question 17

A partir de qual data posso entrar?

Accepted Answer

Os quartos estarão disponíveis a partir de 14 de setembro.

Question 18

Animais de estimação são permitidos?

Accepted Answer

Não é permitida a entrada de animais de estimação.

Question 19

Política de convidados

Accepted Answer

Você pode receber visitantes, e seu convidado pode ficar gratuitamente por até 2 noites, desde que se registre na recepção. É indispensável que seu convidado esteja acompanhado pelo residente enquanto se desloca pelas instalações. Tenha em mente que, se a estadia se prolongar além de 2 noites, haverá um custo adicional.

Question 20

Qual é a estadia mínima?

Accepted Answer

A estadia mínima no Vita Strawberry Place é de 44 semanas.

Question 21

Qual é o custo da reserva, matrícula e/ou caução?

Accepted Answer

Não é necessário depósito inicial; no entanto, qualquer dano causado durante a sua estadia resultará em um custo adicional pelas reparações.

Question 22

Apresenta algum tipo de adaptabilidade a pessoas com mobilidade reduzida?

Accepted Answer

Nossas instalações na Vita Student são adaptadas para pessoas com mobilidade reduzida, proporcionando ambientes de vida confortáveis e adequados para atender diversas necessidades individuais. Recomendo que você entre em contato com a residência antes de fazer a reserva para obter mais informações.

Question 23

Posso personalizar meu quarto?

Accepted Answer

Não é permitido personalizar o quarto, a menos que você o devolva ao seu estado original ao entregá-lo. Tenha em mente que qualquer dano causado durante a sua estadia exigirá um pagamento adicional para as reparações.

Question 24

Quais são os requisitos de admissão?

Accepted Answer

O requerente da reserva deve ser maior de idade ou ter um tutor legal.

Vita Student Strawberry Place

O que é que há nesta residência?

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Onde se situa?

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