Question 1

Tipos de serviço de comida?

Accepted Answer

A residência oferece o serviço de pensão completa (7 dias). Se você deseja optar por este serviço, deve saber que há um custo adicional e não está incluído na taxa de aluguel.

Question 2

Existe serviço de estacionamento? Como funciona?

Accepted Answer

Sim, há serviço de estacionamento de bicicletas incluído na taxa de aluguel. No entanto, se você tiver um carro, a residência também tem estacionamento para carros (esse serviço tem um custo adicional).

Question 3

O que acontece se houver algum defeito ou imprevisto no quarto?

Accepted Answer

Nossa equipe de manutenção está à sua disposição para resolver qualquer problema ou mau funcionamento em seu quarto. Basta preencher um formulário de solicitação de manutenção e entregá-lo na recepção. Nosso amigável equipe de manutenção não só é profissional, mas também fica feliz em ajudá-lo com qualquer necessidade que você possa ter.

Question 4

A partir de qual data posso entrar?

Accepted Answer

Você pode entrar a partir do dia 01 de setembro.

Question 5

Como funciona a sala de jantar?

Accepted Answer

Você deve perguntar diretamente na residência qual é o horário e as normas do refeitório.

Question 6

Há serviço de entrega de encomendas / correios?

Accepted Answer

Sim, no nosso prédio, a nossa equipe de recepção está sempre disponível para receber e cuidar da entrega dos seus pacotes e certificados. Para sua conveniência, iremos notificá-lo por e-mail assim que o seu pacote estiver pronto para ser retirado. Dessa forma, garantimos que você nunca perca uma entrega e que seus itens cheguem com segurança às suas mãos.

Question 7

É permitido fumar?

Accepted Answer

Não é permitido fumar dentro das instalações da residência.

Question 8

Há serviço de lavanderia? Como funciona?

Accepted Answer

Na residência, temos instalações de lavanderia para que você as utilize quando precisar durante a sua estadia.

Question 9

A residência fornece lençóis e toalhas?

Accepted Answer

Sim, a residência fornece lençóis e toalhas.

Question 10

Política de convidados

Accepted Answer

As visitas são permitidas no horário das 10:00 às 23:00 horas. Além disso, aqueles que desejarem pernoitar na residência, essa opção está permitida apenas em casos de primeiro grau de consanguinidade (pai/mãe, irmão/irmã), sempre sujeita à disponibilidade de espaço em nossas instalações.

Question 11

Posso personalizar o meu quarto?

Accepted Answer

Certamente, você tem a liberdade de personalizar o seu quarto de acordo com o seu gosto, desde que possa restaurá-lo ao seu estado original quando desocupá-lo. Caso contrário, pode ser aplicada uma taxa por danos possíveis. Para inspirar você com opções sem a necessidade de pregos, cola ou marcas na parede, convidamos você a consultar o nosso blog, onde encontrará ideias criativas para tornar o seu espaço único e acolhedor.

Question 12

Política de emergências e incidentes

Accepted Answer

A residência possui uma política de emergência. Sugiro que entre em contato diretamente com o prédio para obter maiores informações.

Question 13

Aceitam-se animais de estimação?

Accepted Answer

Não, as nossas instalações não são adequadas para animais de estimação.

Question 14

Quais perfis você aceita?

Accepted Answer

Estudantes maiores de 18 anos.

Question 15

Que adaptações de menus são oferecidas?

Accepted Answer

A nossa pensão completa é composta por um menu saudável e equilibrado, porque a sua saúde é importante para nós. Da mesma forma, temos menus especiais para pessoas com alergias ou intolerâncias alimentares, bem como outros adaptados para vegetarianos e/ou veganos.

Question 16

Há serviço de limpeza? Em que consiste?

Accepted Answer

Claro, realizamos a limpeza dos quartos semanalmente, enquanto as áreas comuns são higienizadas diariamente em várias ocasiões. Além disso, nos certificamos de trocar a roupa de cama e as toalhas de cada quarto uma vez por semana para garantir a frescura e conforto dos nossos hóspedes.

Question 17

Apresenta algum tipo de adaptabilidade para pessoas com mobilidade reduzida?

Accepted Answer

Sim, temos adaptações para pessoas com mobilidade reduzida. Para obter informações precisas, recomendo que você entre em contato diretamente com a residência.

Question 18

O que acontece se eu perder a chave do meu quarto?

Accepted Answer

Os gatos que implicam o pedido de uma nova cópia ou a troca da fechadura, conforme seja o caso, são da vossa conta.

Question 19

Requisitos de admissão?

Accepted Answer

Quando você se registrar na residência, é necessário ter uma cópia do seu documento de identificação à mão e também recomendamos trazer uma cópia impressa do seu contrato de aluguel.

Question 20

Qual é a estadia mínima?

Accepted Answer

A estadia mínima é de 51 semanas.

Question 21

Instrumentos são permitidos?

Accepted Answer

Você pode trazer instrumentos, desde que não interrompa o horário de descanso ou o momento de estudo dos outros colegas.

Question 22

Normas específicas do alojamento

Accepted Answer

É indispensável cumprir as normas estabelecidas, as quais incluem a proibição de fumar e correr nos corredores. Da mesma forma, é fundamental manter a limpeza em seu quarto, mostrar respeito aos seus colegas e ajustar-se ao horário de estudo e descanso da comunidade. Estas são algumas das regras essenciais que contribuem para o ambiente harmonioso e respeitoso do nosso espaço compartilhado.

Question 23

Posso vir acompanhado de um amigo, parceiro ou família?

Accepted Answer

Não. No entanto, você pode receber visitas e apenas um parente de primeiro grau (pai/mãe, irmão/irmã) pode pernoitar na residência, sujeito à disponibilidade do estabelecimento.

Question 24

Como os pagamentos são realizados?

Accepted Answer

Os pagamentos são normalmente efetuados por débito direto entre o dia 1 e o dia 5 de cada mês.

Yugo Luna Salamanca

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Perguntas mais frequentes